Eftersalgsserviceindhold
1. Uddanne operatører på stedet aktivt for brugerne og give tilsvarende information.
2. Ansvarlig for 1 års gratis vedligeholdelse efter accept af udstyr, gratis vedligeholdelse for livet, gratis opgraderingssoftware, tjenester ud over garantiperioden dækker kun udgifterne til tilbehøret.
3. Når udstyret ikke kan løses af brugeren inden for garantiperioden, telefonsvar straks, hvis telefonsvaret ikke kan løses, ankommer vores professionelle teknikere til stedet inden for 48 timer og reparerer inden for 24 timer, hvis det ikke kan ske. løst inden for 24 timer, bør der træffes nødforanstaltninger eller redundante tjenester for at sikre, at udstyret fungerer normalt.
4. Vores virksomhed vil holde styr på driften og vedligeholdelsen af udstyret og opsætte særlige brugerfiler for at kunne levere rettidige og nøjagtige tjenester. Samtidig vil eftersalgsservicecenterets personale besøge brugerne regelmæssigt, aktivt lytte til brugernes meninger og forslag for at sikre en langsigtet stabil drift af udstyret.
5. I henhold til brugerens krav vil vores virksomhed udsende erfarent teknisk servicepersonale i tide til at ankomme til installationsstedet for at guide installationen og idriftsættelsen, indtil produktet sættes i drift for at sikre, at produktet opfylder de tekniske krav.
Ikke-garantiforhold: I garantiperioden vil virksomheden ikke levere gratis reparationstjenester inden for garantiens omfang, hvis der er problemer under følgende forhold.
Fejl på grund af fejlbetjening; fejl forårsaget af reparation eller ændring hos en anden virksomhed end virksomheden eller den virksomhed, der er udpeget af virksomheden; enheden fejler på grund af en fejl uden for maskinen; fejl opstår, når det bruges i høj temperatur, fugtighed, ætsende gas, vibrationer og andre ugunstige miljøforhold; fejl forårsaget af brande, jordskælv og naturkatastrofer; en gang installeret og fejlrettet, fejlfunktion forårsaget af bevægelse og transport.
Eftersalgsservice efter garantiperioden
Efter udløbet af garantiperioden, hvis udstyret svigter, efter at have modtaget købers meddelelse, vil sælger reagere og skynde sig til købers websted inden for ovennævnte frist for at hjælpe med fejlfinding, reparation eller udskiftning af reservedele. Ved køb af reservedele vil omkostningerne blive opkrævet efter behov.
Kvalitetssikringsforanstaltninger
1. Garantere, at varerne er nye og ubrugte, og fuldt ud overholder kravene i de obligatoriske nationale tekniske kvalitetsstandarder for kvalitet, specifikationer, ydeevne og tekniske specifikationer.
2. Garantere korrekt installation, normal drift og vedligeholdelse af de leverede varer, den kan opfylde kvalitetskravene og produktspecifikationerne inden for sin levetid.
